Вопрос - Ответ
19.08.2009
Вопрос: Здравствуйте! Хотелось бы записаться на тест-драйв в ближайшее время. Интересующая модель машины – TOYOTA Corolla. С уважением, Елена Гаврилова.
Ответ: Здравствуйте, Елена! С удовольствием поможем Вам ближе познакомиться с интересующим Вас автомобилем. Для оформления записи на тест-драйв, Вам нужно позвонить в один из дилерских центров ООО «НИКА МОТОРС Холдинг» и согласовать c менеджером удобное для Вас время приезда.
Вы можете выбрать интересующую Вас модель у нас в Тойота Центре Отрадное по адресу: ул. Римского-Корсакова, д. 3, или в Тойота Центре Коломенское по адресу: Проспект Андропова, д. 10а.
Тойота Центр Отрадное: + 7 (495) 780-78-78
Тойота Центр Коломенское: + 7 (495) 740-01-10
Вопрос: Добрый день! Приобрела новый автомобиль Toyota Corolla в сентябре 2007 года в городе Нижний Тагил, Свердловской области. Обнаружила мокрые разводы под козырьком и на боковых стойках в салоне автомобиле. Как это устранить?
Ответ: Уважаемая Ирина Александровна! В ответ на Ваш запрос об обнаружении мокрых разводов под козырьком и на боковых стойках в салоне Вашего автомобиля, рекомендуем обратиться Вам к любому официальному дилеру Тойота для выявления неполадок Вашей машины и удаления разводов.
Вопрос: Мне нужно лобовое стекло на TOYOTA AVENSIS, 2007 года выпуска. Пришлите, пожалуйста, цену ветрового окна, очень срочно! С уважением, Валера
Ответ: Стоимость лобового стекла на Ваш автомобиль TOYOTA AVENSIS 2007 года выпуска составляет 13 900 руб. В случае установки данного стекла в нашем центре потребуются дополнительные детали. Их стоимость, а также стоимость самих работ, Вы можете уточнить, обратившись непосредственно в отдел технического обслуживания «Тойота Центр Коломенское» по тел.: + 7(495) 740-01-10, или в «Тойота Центр Отрадное»: + 7(495) 780-78-78
Вопрос: Разрядился аккумулятор. Как открыть автомобиль? Спасибо, Татьяна
Ответ: Татьяна! Согласно руководству по пользованию автомобилем, Вы можете открыть водительскую дверь с помощью механического ключа, который находится внутри электронного ключа - метки.
Вопрос: Каким образом можно заказать у вас запчасти на Тойота Камри 2003 года выпуска? Александр Александрович
Ответ: Добрый вечер, Александр Александрович! По вопросу заказа запчастей Вы можете обратиться в отдел продажи запасный частей «Тойота Центр Коломенское» по тел.:+ 7(495) 740-01-10, или «Тойота Центр Отрадное»: + 7(495) 780-78-78.
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, размер идеальных щеток для Toyota Corolla. Не могу подобрать правильный размер и от этого при плохой погоде ужасная видимость. Спасибо.
Ответ: Добрый день, Татьяна Юрьевна! На Ваш автомобиль имеется комплект щеток размером 350 мм и 650 мм. Информацию относительно их приобретения Вы можете получить, обратившись к специалистам отдела запчастей в наши дилерские центры ООО «НИКА МОТОРС Холдинг».
Вопрос: Здравствуйте! От какого производителя Вы можете порекомендовать для установки ксеноновые блоки розжига и лампы на ближний свет и противотуманки на автомобиль Тойота Авенсис 1.8 Sol 2007 г.в.? Сергей
Ответ: Уважаемый Сергей! Мы предлагаем для установки на автомобили Toyota комплекты ксенонового оборудования 2-х производителей: Acumen из Кореи и Ipf из Японии.
Вопрос: Уважаемые господа! Являюсь клиентом вашего центра с 2004 года. С тех самых пор, как стал счастливым обладателем "мечты" (Тойоты Авенсис). Вопрос: Возможно ли в Вашем центре обновить "мечту", т.е. поменять на новый Авенсис? И каковы условия обмена? Спасибо, Сергей Степанович
Ответ: Добрый день, Сергей Степанович! Вы можете связаться со специалистами отдела trade-in (обмен подержанного автомобиля), которые с удовольствием помогут Вам поменять свой автомобиль на новый Авенсис на лучших условиях.
Вопрос: Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, смогу ли я у Вас установить свою сигнализацию (предварительно StarLine A6(B6). И если да, то какова стоимость установки и продолжительность установки (автомобиль Auris 1.4)? Денис Александрович
Ответ: Добрый день, Денис Александрович! В ответ на Ваш запрос сообщаем следующее: Вы можете установить сигнализацию, приобретенную Вами самостоятельно в «Тойота Центр Коломенское» по тел.:+ 7(495) 740-01-10, или «Тойота Центр Отрадное":
+ 7(495) 780-78-78. Там же Вы можете проконсультироваться относительно времени, которое потребуется для установки сигнализации на Ваш автомобиль.
Вопрос: Собираюсь приобрести в Вашем центре Коломенское в апреле новый автомобиль Camry. Какие возможны подарки и скидки на автомобиль? С уважением, Лилия Михайловна
Ответ: Добрый день, Лилия Михайловна! В ответ на Ваш запрос на сайт ООО «НИКА МОТОРС Холдинг» можем сообщить, что приобретая автомобиль в наших салонах в подарок, Вы получите коврики, аптечку, огнетушитель и знак аварийной остановки.
Вопрос: Уважаемые господа! Прошу вас ответить на один вопрос. Для чего на педали сцепления (Авенсис) выполнен выступ высотой 8-10 мм на расстоянии 15 см вверх от резиновой педальки? Дело в том, что этот выступ упирается в кончик обуви и мешает плавно трогать машину. Сергей Витальевич
Ответ: Уважаемый Сергей Витальевич! Благодарим Вас за обращение в службу клиентской поддержки "Тойота Центр Коломенское". В ответ на Ваш вопрос о функциональном назначении выступа на педали сцепления Вашего автомобиля можем сказать, что указанный выступ является конструктивной особенностью данной модели.
Вопрос: Добрый день! Просим предоставить коммерческое предложение по техническому обслуживанию парка автомобилей Тойота Камри в количестве 20-ти штук (все автомобили новые) за три года. Предложение просьба выслать на e-mail. Начальник транспортного отдела, Николай Григорьевич
Ответ: Добрый день, Николай Григорьевич! Наши менеджеры в ближайшее время подготовят и перешлют Вам коммерческое предложение и договор на обслуживание автомобилей Тойота. Благодарим Вас за обращение в ООО «НИКА МТОРС Холдинг».
Вопрос: Прошу вас сообщить следующую информацию по а/м Toyota RAV 4: интересует 5-дверный авто с двигателем 2 литра, механическая КПП и автомат КПП в комплектации luna plus. Есть ли очередь на эти авто? Если да, то на какой период? Виктор
Ответ: Уважаемый Виктор! Относительно интересующего Вас автомобиля можем сообщить следующее: TOYOTA RAV 4 c МКПП в наличии есть в комплектации luna plus. Стоимость автомобиля и цвета, которые есть в наличии, Вы можете уточнить, обратившись в отдел продаж в «Тойота Центр Коломенское» по тел.: + 7(495) 740-01-10, или «Тойота Центр Отрадное»:
+ 7(495) 780-78-78.
Вопрос: Здравствуйте! Хотим приобрести на предприятие Toyota Land Cruiser 200. Однако в Уфе, заказы на такие автомобили не принимают. Имеется ли возможность приобрести автомобиль в Вашем автосалоне? С уважением, Андрей Валерьевич
Ответ: Добрый день, Андрей Валерьевич! Вы можете заказать данный автомобиль в нашем автосалоне. Для этого Вам необходимо связаться с отделом продаж «Тойота Центр Коломенское» по тел.: +7(495) 740-01-10, или «Тойота Центр Отрадное»:+7(495) 780-78-78.
Вопрос: Добрый день! На последних машинах TLC 100 ставится подогрев задних сидений с пультом, расположенным на задней стороне подлокотника (вместо приёмника). Можно ли осуществить установку такого же пульта на подлокотник машины 2006 года выпуска? И сколько это будет стоить? Дмитрий Эдуардович
Ответ: Добрый день, Дмитрий Эдуардович! В ответ на Ваш запрос, отправленный на сайт ООО "НИКА МОТОРС Холдинг", сообщаем Вам, что произвести установку пульта подогрева задних сидений на заднюю сторону подлокотника на автомобиле TLC 100 2006 года выпуска возможно. Стоимость данной услуги составит 18 200 руб.
Вопрос: Фирма СКТБ "Норд" благодарит Вас за качественное обслуживание, за добрых и отзывчивых сотрудников вашего сервиса!
Ответ: Позвольте поблагодарить Вас за теплые слова в адрес ООО «НИКА МОТОРС Холдинг» и положительные отзывы о работе специалистов нашего центра! Всегда будем рады видеть Вас в наших центрах!
Вопрос: Помогите, пожалуйста, обнулить EPS на Тойота. И если возможно, то пришлите инструкцию. Заранее благодарен, Дмитрий Владимирович
Ответ: Добрый вечер, Дмитрий Владимирович! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в «Тойота Центр Коломенское» не производятся работы по «обнулению системы EPS». Инструкции по штатными системами содержатся в Руководствах по эксплуатации для каждой модели Toyota.
Вопрос: Есть ли в наличии PT29A-03075-04 и какова цена? Максим
Ответ: Добрый день, Максим! Позвольте сообщить, что, к сожалению, запрашиваемого Вами аксессуара (комплект молдингов на двери бежевого цвета) в настоящий момент в наличии нет. Срок ожидания заказа составляет от 1 до 3 месяцев. Стоимость комплекта 5 974 рублей.
Вопрос: Здравствуйте! Хочу выразить благодарность консультанту-продавцу «Тойота Центр Коломенское» - Бахиркину Константину, который в феврале 2008 года принял мой заказ на приобретение автомобиля Тойота Королла в рассрочку и успешно выдал мне машину в начале сентября 2008 г. Спасибо, Евгений Евгеньевич
Ответ: Добрый день, Евгений Евгеньевич! Благодарим Вас за теплый отзыв в адрес нашего сотрудника.
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где собирают "Аурис"? Спасибо, Светлана Александровна
Ответ: Добрый вечер, Светлана Александровна! В ООО «НИКА МОТОРС Холдинг», официальном дилере «Тойота Мотор», поставлены автомобили Toyota Auris, собранные в Великобритании.
Вопрос: Чтобы отремонтировать машину по страховке (РЕСО, КАСКО) я могу обратиться сразу в ваш сервисный центр, или же сначала необходимо обратиться в свою страховую компанию? Роман
Ответ: Добрый день, Роман! Чтобы отремонтировать машину по страховке (РЕСО, КАСКО) Вы можете обратиться сразу в наш сервисный центр по тел.: +7 (495) 740-01-10, доб. 2170
Вопрос: Здравствуйте! При покупке Toyota Corolla нас убедили поставить охранное устройство "Gemel E255 MC". Приобрели мы машину с уже установленным устройством 19.10.08 года. Как это устройство функционирует, а также как им пользоваться нам не объяснили? Алла Александровна
Ответ: Здравствуйте, Алла Александровна! Охранная система Вашего автомобиля реагирует на крен автомобиля, либо на попытки съема колес, что довольно проблематично продемонстрировать при выдаче машины из сервиса. Подробная информация о том, как пользоваться охранным устройством содержится в инструкции по эксплуатации "Gemel E255 MC", которую Вам должны были выдать вместе со всеми документами на автомобиль.
Вопрос: Какие зимние шины можно ставить на Camry 2.4 2008 года выпуска? Вадим Васильевич
Ответ: Добрый день, Вадим Васильевич! На Ваш автомобиль Toyota Camry 2.4 2008 года выпуска специалисты отдела аксессуаров «Тойота Центр Коломенское», или «Тойота Центр Отрадное» могут предложить зимние шины Yokohama 1G20 стоимостью 4 930 руб. за 1 шт.
Вопрос: Здравствуйте! У меня несколько вопросов по машине Тойота Королла 2008. Первый касается ABS. До недавнего времени мне не приходилось прибегать к экстренному торможению, но недавно пришлось применить экстренное торможение. При этом я не почувствовал характерную вибрацию на педали тормоза. Сергей
Ответ: Добрый день, Сергей! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что работа ABS может явно не проявляться. Удостовериться в исправности системы Вы можете, сделав диагностику автомобиля в одном из наших дилерских центров.
Вопрос: Уважаемые господа, прошу Вас оказать помощь в разрешении следующей ситуации. Я владелец автомобиля Тойота Авенсис, 2007 года выпуска, объем 2000, автомат. Машина эксплуатируется в Ханты-Мансийском автономном округе. При запуске автомобиля в условиях сильных морозов наблюдается черный выхлоп. После прогрева двигателя все становится нормально. Не является ли это причиной какой-либо неисправности? Николай
Ответ: Добрый день, Николай! Если Вы наблюдаете только изменение цвета выхлопного газа и не видите каких-либо отклонений в работе двигателя (уменьшение тяги, неровная работа), то причин для беспокойства нет. При эксплуатации автомобиля с двигателем объёмом 2000 или 2400 в холодных погодных условиях, появление чёрных выхлопных газов допустимо. Это связано с системой непосредственного впрыска топлива в двигатель. Рекомендуем Вам сообщить о Ваших наблюдениях дилеру Тойоты, у которого Вы проходите плановое техническое обслуживание.
Вопрос: Где можно купить, либо заказать бежевый резиновый поддон на весь багажник для автомобиля Тойота Лэнд Крузер 200? С уважением, Руслан Кенжеханович
Ответ: Добрый вечер, Руслан Кенжеханович! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что интересующий Вас аксессуар имеется в наличии в Отделе аксессуаров «Тойота Центр Коломенское». Заказать его Вы можете по тел.: +7 (495) 740-01-10, или направив своего представителя в «Тойота Центр Коломенское» по адресу: Москва, Проспект Андропова, д. 10А.
Вопрос: Где можно недорого купить колпак на запасное колесо для Тойоты RAV4? Михаил
Ответ: Михаил, добрый день! В ответ на ваш запрос сообщаем, что кожаный колпак для запасного колеса на автомобиль Toyota RAV-4 Вы можете приобрести в «Тойота Центр Коломенское». Тел.: +7 (495) 740-01-10. Цена изделия составляет 16 103 руб.
Вопрос: У меня Тойота Авенсис 2004 года. Хотел поставить зимнюю резину, но не знаю, какую лучше выбрать. Я имею в виду соотношение 205\\55, или какую можно поставить без вреда для подвески и кузова? Вадим
Ответ: Вадим, доброе время суток! Сообщаем, что на Ваш автомобиль Avensis 2004 года выпуска возможна установка 2-х гарантийных вариантов резины - 205/55 R16 и 215/50 R17. Для того чтобы уточнить марки имеющихся в наличии шин и их стоимость, Вы можете связаться со специалистами отдела аксессуаров «Тойота Центр Коломенское» по тел.: +7(495) 740-01-10, или «Тойота Центра Отрадное»:+ 7 (495) 780-78-78.
Вопрос: Можно ли обменять свой автомобиль на новую Тойоту с доплатой? Елена
Ответ: Елена, в ООО "НИКА МОТОРС Холдинг" существует отдел Trade-in, занимающийся обменом старых автомобилей на новые «Toyota». Вы можете обратиться в «Тойота Центр Коломенское» по тел.: + 7 (495) 740-01-10, или «Тойота Центр Отрадное»: + 7 (495) 780-78-78.
Вопрос: Подскажите, можно ли получить дубликаты платежных документов на покупку автомобиля 2007 года выпуска? Необходимо подтвердить расходы для налогообложения. С уважением, Янина Петровна
Ответ: Добрый день! Для восстановления необходимых Вам документов, подтверждающих факт приобретения автомобиля, Вам необходимо оформить заявление на имя главного бухгалтера ООО «НИКА МОТОРС Холдинг» с перечнем запрашиваемых документов.
Вопрос: Хотел бы купить через вашу сеть Toyota Land Cruiser Prado 2004 года, желательно полной комплектации. Возможно это, или нет?
Ответ: По вопросам приобретения автомобиля с пробегом Вам необходимо обратиться в один из отделов TRADE-IN «Тойота Центр Коломенское» по тел.: + 7 (495) 740-01-10, или «Тойота Центр Отрадное»: + 7 (495) 780-78-78. Наши сотрудники на основании Вашей заявки смогут подобрать интересующий Вас автомобиль.